글로벌 의약품 시장분석 및 인사이트 제공과 임상시험의 선두주자 한국아이큐비아(대표이사 정수용)는 제약 및 의료기기 산업을 위한 기업용 AI 플랫폼 “MediLens(메디렌즈)”를 한국 시장에 공식 출시했다고 밝혔다.
MediLens는 방대한 학술 논문, 임상시험, 미디어, 학회 및 교육 데이터를 정규화하고, 고객사의 영업활동 데이터 및 보유 데이터를 통합하여, 의료진(HCP, Healthcare Professional)의 관심사와 전문 분야에 맞춘 HCP 인사이트를 제공하는 AI 기반 플랫폼이다. 이를 통해 제약사는 보다 정교하고 효과적인 HCP Engagement 전략을 수립할 수 있다.
AI로 극복하는 HCP 인사이트 확보의 한계
제약 산업에서 의료진의 실제 관심사와 니즈를 정확히 이해하는 것은 성공적인 HCP Engagement 전략의 출발점이다. 그러나 영업 현장에서 수집되는 제한적인 정보와 영업 담당자의 주관적 판단에 의존하는 경우가 많고, 의료진의 논문, 임상, 학회 활동, 미디어 노출 등 실제 활동 기반의 인사이트는 파악하기 어려웠다. 또한 관련 데이터가 여러 채널에 흩어져 있어 검색과 분석에 많은 시간과 자원이 소요되며, 공공 AI는 자사 데이터와 통합하기 어렵고 신뢰도와 보안 측면에서도 기업 환경에 적용하기에는 제약이 있다. 아이큐비아는 이러한 문제를 해결하기 위해 검증된 데이터와 기업 환경에 최적화된 AI를 결합한 기업용 AI 플랫폼 MediLens를 개발했다.
HCP 활동 정보의 정형화 및 고객 데이터의 통합
MediLens는 PubMed의 논문 정보, ClinicalTrials.gov 임상시험 정보, KMA 교육센터 연수교육 정보 기반 학술활동, 뉴스기사와 같은 다양한 Public 데이터를 AI 기술로 정제하고 매칭해 표준화된 형태로 제공하며, 고객사가 보유한 영업활동 데이터와 통합해 보다 입체적인 HCP 인사이트로 활용할 수 있도록 지원한다.
그리고 MediLens는 아이큐비아의 Healthcare-grade AI® 기술을 기반으로 설계되어, 제약·의료 환경에 요구되는 정확성, 신뢰성, 보안 수준을 충족한다.
l 검증된 데이터 기반 RAG 아키텍처: 내부 및 외부 데이터를 기반으로 환각(Hallucination) 현상을 최소화하고 높은 신뢰도 확보
l 기업 시스템 통합: CRM, ERP 등 기존 시스템과 연동
l 보안 및 컴플라이언스 강화: 기업 데이터 보호 및 산업 규정 준수 지원
l 다중 에이전트 구조: 영업, 마케팅, 메디컬 조직별 맞춤형 AI 기능 제공
또한, MediLens는 다양한 조직이 협업할 수 있는 통합 플랫폼으로 제약사 내 여러 직무에서 유용하게 활용될 수 있다. MR(영업)은 HCP별 관심사, 연구 활동을 기반으로 맞춤 영업 전략을 수립할 수 있고, 마케팅에서는 트렌드를 기반으로 메시지를 최적화하고 캠페인 전략을 수립하는 데 있어 중요한 가치를 제공한다. 메디컬(의학부)에는 최신 임상 및 논문 기반 과학적 근거를 쉽게 확인해 제공할 수 있으며, 관리자 레벨에는 성과 분석 및 데이터 기반 의사결정을 할 수 있도록 지원한다. 이를 통해 제약사는 ‘누구에게, 무엇을, 어떻게 전달할 것인가’를 명확히 정의할 수 있다.
통합 데이터 기반 AI 분석으로 최적의 ‘Next Best Action’ 제안
MediLens는 Public 데이터(논문, 임상, 미디어 등)와 고객 영업활동 데이터를 AI 기반으로 해석해, 보다 정교한 HCP Engagement 전략 수립에 필요한 인사이트를 제공한다:
l HCP별 관심 질환 및 전문 분야 분석
l 최신 연구 및 학술 활동 추적
l KOL(Key Opinion Leader) 발굴
l 영업 및 마케팅 활동 최적화
l CRM 연동 기반 ‘Next Best Action’ 제안
또한 다양한 데이터 기반으로 AI가 제공하는 HCP 360° 프로파일을 구현할 수 있다.
정수용 한국아이큐비아 대표는 “제약·헬스케어 산업에서는 신뢰 가능한 데이터와 인사이트를 바탕으로 한 의사결정이 무엇보다 중요하다”며, “MediLens는 단순한 AI 도구가 아닌, HCP 이해를 근본적으로 혁신하는 플랫폼으로서 고객의 영업, 마케팅, 메디컬 전반에 걸친 경쟁력을 높일 것”이라고 강조했다.
한국아이큐비아는 MediLens를 기반으로 향후 CRM 및 디지털 마케팅 시스템과의 통합을 확대하고, 국내 제약 및 의료기기 기업의 데이터 기반 비즈니스 전환을 지속적으로 지원할 예정이다.
