생명보험사회공헌재단(이하 생명보험재단)은 5월 1일 서울숲에 개막하는 '2026 서울국제정원박람회'에서 도심형 상담전화 'SOS마음의전화' 1대를 개통하고, 자살예방 체계를 '긴급 위기 대응'에서 '일상 마음 돌봄'으로 확장한다고 29일 밝혔다.
◆ 15년 운영 성과 기반
'SOS마음의전화'는 재단이 2011년부터 한강 교량에 운영해 온 'SOS생명의전화'에서 15년간 총 1만418건의 상담을 진행하고 투신 위기 시민 2,395명의 생명을 지켜낸 경험을 바탕으로, 자살예방의 접점을 국민 일상 공간으로 넓힌 국내 첫 도심형 상담전화다.
◆ 개통 배경
생명보험재단은 위기 상황에 놓인 국민이 바로 도움을 받을 수 있도록 2011년부터 15년간 한강 교량에 ‘SOS생명의전화’를 설치·운영해 왔으며 총 1만418건의 상담을 진행, 자살 상황에서 2,395명의 생명을 구하며 국내 대표 자살예방 시스템으로 자리 잡았다.
이번에 새롭게 선보이는 'SOS마음의전화'는 도심 속 일상 공간으로 확장한 도심형 마음건강 상담 전화로, 정서적 고립과 마음건강이 사회적 과제로 부상하는 가운데 국민들의 심리적 어려움이 위기로 심화되기 전 조기에 개입할 수 있도록 운영한다.
◆ 설치 장소 및 공간 구성
‘SOS마음의전화’는 서울숲 중앙연못 자연제방 산책로에 조성된 ‘마음정원’에 설치됐다. 생명보험재단은 지난해 11월 서울시와 업무협약을 체결하고, ‘2026 서울국제정원박람회’를 계기로 시민들의 심리적 안정과 회복을 돕는 치유 공간인 ‘마음정원’을 조성했다.
총 394㎡ 규모의 '마음정원'은 ▲숲의 화원 ▲숲의 성소 ▲밝은 숲 등 세 구역으로 구성되어, 방문객이 숲길 산책으로 정서적 긴장을 완화하고 필요 시 'SOS마음의전화'로 상담을 받은 뒤 일상으로 회복하는 '환기–안정–회복'의 치유 동선을 경험할 수 있도록 설계했다.
◆ 운영 계획
'SOS마음의전화'는 국민 이용이 많은 오전 8시부터 오후 8시까지 일상 심리 지원 상담을 제공하고 상담은 'SOS상담센터'의 마음건강 전문상담사가 직접 진행하며, 박람회 종료 이후에도 서울숲 내 마음건강 상담을 위한 상시 거점으로 운영된다.
우울·불안·고립감 등으로 도움이 필요한 국민 누구나 익명으로 SOS마음의전화를 이용할 수 있으며, 상담 내용에 따라 정신건강복지센터·청소년 상담기관 등 지역 전문기관으로 연계하며, 긴급 상황 시에는 경찰·소방 등과 협력해 안전 조치를 취한다.
◆ 향후 계획
생명보험재단은 서울숲을 시작으로 국민 접근성이 높은 도심 공간에 ‘SOS마음의전화’를 단계적으로 확대할 예정으로 자살예방 인프라를 위기 대응 중심에서 일상 돌봄 중심으로 넓히고, 국민의 마음건강을 조기에 발견·지원하는 사회적 안전망을 구축해 나갈 방침이다.
◆ 이사장 메시지
이장우 생명보험재단 이사장은 “‘SOS생명의전화’가 삶의 가장 극단적인 순간을 지켜온 최후의 보루였다면, ‘SOS마음의전화’는 위기 이전의 일상에서 국민의 마음을 먼저 살피고 보듬는 따뜻한 안전망”이라며 “앞으로도 국민들이 일상 속에서 마음건강을 스스로 돌볼 수 있는 환경과 기반을 지속적으로 확충해 나가겠다”고 밝혔다.
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