"약 설명서가 깨알 같은 글씨로 써져 있어서 보기 불편했는데, 이제 편리하게 이용할 수 있겠어요."
의약품 첨부문서에 대한 소비자들의 오랜 불만이다. 앞으로는 이런 불편이 크게 줄어들 전망이다. 작은 글씨로 빽빽하게 인쇄된 종이 첨부문서가 점차 편리하게 확인할 수 있는 전자라벨로 전환되기 때문이다.
한미약품이 종이 첨부문서를 대신해 인터넷이 가능한 환경이라면 어떤 디바이스에서도 의약품 정보를 확인할 수 있는 의약품 ‘e-라벨(전자라벨)’ 서비스를 도입하며 의약품 정보 제공의 디지털 전환에 나선다.
한미약품은 유박탐주사750mg, 트리악손주사2g Type1, 트리악손주사2g Type2, 한미세포탁심나트륨주사2g Type1, 한미세포탁심나트륨주사2g Type2 총 5개 품목에 e-라벨 서비스 제공을 시작했으며, 제품 패키지에 삽입된 QR코드를 통해 최신 의약품 정보를 보다 쉽고 편리하게 확인할 수 있도록 지원한다. 향후 서비스 대상을 식약처와 협의하여 점진적으로 확대해 나갈 계획이다.
의약품 첨부문서는 환자와 보호자가 복용 전 반드시 확인해야 하는 중요한 정보지만, 작은 글씨와 방대한 분량으로 인해 필요한 내용을 찾기 어렵다는 의견이 지속적으로 제기돼 왔다. 또한 허가사항 변경 시 기존 인쇄물을 폐기하고 재인쇄해야 하는 비효율성도 있다.
한미약품은 이러한 불편을 개선하기 위해 QR코드 기반의 e-라벨 서비스를 새롭게 도입했다. 제품 패키지에 삽입된 QR코드를 스캔하면 효능·효과, 용법·용량, 사용상 주의사항 등 의약품 정보를 확인할 수 있다.
한미약품 e-라벨은 사용자의 정보 접근성과 편의성을 높이는데 초점을 맞췄다. 먼저 화면 내 글자 크기를 4단계로 조절할 수 있도록 해 누구나 편리하게 정보를 확인할 수 있다.
또 설명서 내 특정 내용을 빠르게 찾을 수 있도록 검색 기능을 적용했다. 원하는 키워드를 입력하면 관련 내용이 강조 표시되며, 이전·다음 버튼을 통해 필요한 정보를 손쉽게 확인할 수 있다. 이와 함께 ▲원료약품 분량 ▲성상 ▲효능·효과 ▲용법·용량▲주의사항 등 주요 항목을 상단 탭으로 구성해 원하는 정보에 즉시 접근할 수 있도록 했다.
디지털 환경이 익숙하지 않은 사용자를 위한 기능도 마련했다. e-라벨 화면 내 PDF 다운로드 기능을 통해 공식 문서를 그대로 저장하거나 출력할 수 있으며, 인쇄 시에는 메뉴와 검색창 등 불필요한 요소를 자동으로 제외해 필요한 정보만 확인할 수 있도록 했다. 한미약품은 추가로 자사 홈페이지 내 제품 페이지에도 e-라벨 버튼을 추가해 디지털 형식의 의약품 정보 접근성을 더욱 높여 나갈 예정이다.
e-라벨 도입은 종이 사용량을 줄여 환경 부담을 낮추고 ESG 경영 실천에도 기여할 것으로 기대된다. 한미약품은 탄소 배출 저감과 자원 순환을 위한 사내 환경 캠페인을 꾸준히 전개해 왔으며, e-라벨은 탈종이(Paperless) 문화 확산에도 의미 있는 발걸음이 될 전망이다.
한미사이언스 커뮤니케이션실 함윤수 디자인그룹장은 “e-라벨은 의약품 정보를 보다 쉽고 편리하게 확인할 수 있도록 정보 접근성을 높인 서비스”라며 “앞으로도 디지털 기반의 정보 제공 체계를 지속 고도화해 사용자 편의성과 정보 접근성을 높여 나가겠다”고 말했다.
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